12 GOOGLE FACTS ที่นักการตลาดควรรู้

การอัพเดตข้อมูลข่าวสารการตลาดเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับนักการตลาด และถึงแม้ว่า Facebook จะครองโซเชียลของไทยอยู่ในขณะนี้ แต่ Google เองก็มีบทบาทที่สำคัญไม่แพ้กัน เพราะเวลาคนต้องการหาข้อมูลเรื่องอะไร Google ยังเป็นอันกับหนึ่ง

ฉะนั้นแล้วข้อมูลของ Google ก็ยังสำคัญมากๆ เพราะผลิตภัณฑ์อย่าง AdWord หรือ Analytics ก็ยังได้รับความนิยมในวงกว้าง มาดูกันว่าข้อมูล 12 ประเด็นนั้นมีอะไรบ้าง

หากเซิฟเวอร์ Google ล่มเป็นเวลา 5 นาที อัตราการเล่นอินเตอร์เน็ตจะหายไป 40%
ข้อมูลข้างต้นไม่ได้มาจากการคำนวณ แต่มาจากเหตุการณ์จริงในปี 2013 เมื่อ Google ล่มไป 5 นาที ผู้คนต่างก็ไม่มีเหตุผลอะไรที่จะเล่นอินเตอร์เน็ต

ใน 1 นาที มีการ Search Google 2.3 ล้านครั้ง

ย้อนกลับในปี 1995 ยอดการค้นหาต่อวันมีเพียง 500,000 ครั้งเท่านั้น แต่ปัจจุบันมากกว่า 3.5 พันล้านครั้งเข้าไปแล้ว และถ้าคุณลอง search คำว่า Marketer คุณจะเจอผลลัพธ์ 33,800,000 รายการ ในเวลาประมาณ 0.5 วินาที

16-20% ของ Google Search คือเรื่องที่ไม่มีใครเคย Search มาก่อน

คำบางคำอย่าง Donald Trump อาจมีคนเสิร์จเป็นล้านครั้ง แต่คำแปลกๆ เช่น “How to Laugh like Donald Trump” อาจไม่มีคนเคยค้นหาเลย ฉะนั้นด้วยระบบของ Google ค้นหาเว็บไซต์ คุณมั่นใจได้เลยว่า แม้แต่เรื่องที่แปลกที่สุด คุณก็จะเจอคำตอบ สำหรับนักการตลาด การใช้ Google Trends จะสามารถช่วยอัพเดตข่าวสารได้รวดเร็วขึ้น ว่าปัจจุบันคนกำลังสนใจเรื่องอะไร

70% ของการคลิกอยู่ที่  5 อันดับแรกของผลลัพธ์

เมื่อคุณหาข้อมูลอะไรบางอย่าง Google มักจะมัคำตอบให้เกือบครบ ฉะนั้นคุณก็ไม่จำเป็นต้องกดไปหน้า 2 ด้วยซ้ำ นั่นจึงเป็นสาเหตุให้หลายแบรนด์ซื้อโฆษณาของ Google ให้โผล่ด้านบนสุด

1 ใน 6 คนบนโลกใช้ Google

ด้วยปริมาณการเสิร์จมากกว่า 2 ล้านล้านครั้งต่อปี คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า Google กลายเป็นมหาอำนาจในวงการ Search Engine ถึงขั้นมีคำศัพท์ Googling หรือ Google it. ออกมาเรียกกันเลย

10% ของการค้นหา ต้องการคอนเทนต์ที่มีรายละเอียด

การค้นหาข้อมูลมีหลายแบบ บ้างก็ต้องการแค่รูป บ้างก็ต้องการคลิป ต้องการคำตอบสั้นๆ แต่ก็มีไม่น้อยที่ต้องการข้อมูลสำคัญ Google เองก็มีการสร้าง Algorithm ให้เว็บ หรือบล็อกที่มีรายละเอียด มีบทความที่ยาว จะปรากฏในหน้าแรก สาเหตุก็เพราะให้ผู้ที่ค้นหา ได้เจอข้อมูลที่ครบถ้วนนั่นเอง

มากกว่า 50 % ของการค้นหา เกิดบน Mobile Platform

สมาร์ทโฟนกับแท็บเล็ต เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เทรนด์เปลี่ยนไป ดังนั้นสำหรับผู้ผลิตเว็บไซต์ การทำให้เว็บไซต์ปรับเปลี่ยนอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็น (RESPONSIVE) และหากเว็บไซต์คุณไม่ค่อยเหมาะกับการเล่นบนมือถือ Google ก็จะรู้ และแสงผลเว็บคุณในการค้นหาน้อยลง

88% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟน Search Google

ตอกย้ำข้อมูลนี้อีกครั้งว่า ผู้ใช้มือถือเกือบทั้งหมด search Google เพื่อหาข้อมูล ข่าวสาร ร้านค้า ร้านอาหาร … ฉะนั้นสิ่งที่นักการตลาด และคนผลิตเว็บไซต์ต้องคำนึงถึงก็คือ MOBILE FIRST

18% ของการเสิร์จ จะนำมาซึ่งการขายในวันนั้น

ไม่ว่าร้านค้าของคุณจะทำ SEO ทำหน้าเว็บไซต์ หรือทำโฆษณา ผู้คนก็จะค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ใกล้เคียงกันอยู่แล้ว ฉะนั้นนี่คือหน้าที่ของนักการตลาดให้ดึงการ Search เหล่านั้นให้มาที่แบรนด์ของคุณให้ได้

50% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟน มักจะไปที่ร้านค้าในวันที่เขาค้นหาร้านคุณ

คนรุ่นใหม่ ใจร้อน ทันทีที่พวกเขาหาข้อมูลอะไร นั่นหมายถึงว่าเขากำลังจะมีแผนจะทำอย่างนั้น ไม่ว่าจะดูรอบหนัง ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก ฉะนั้นหากคุณมีหน้าร้านคุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าจะสามารถเข้าหาคุณได้ Serach ชื่อร้าน ต้องเจอเบอร์โทร โทรมาต้องมีคนรับ แผนที่จะมาร้านต้องชัดเจน หรือแม้แต่อยู่บนห้างก็ต้องระบุชั้น ระบุโซนให้ละเอียด เพราะผู้บริโภคเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลา

Market Share ของ Google อยู่ที่ 82%

ทั่วโลก Google ครองสัดส่วนอยู่ที่ 82% ยกเว้นบางประเทศ เช่น จีน ฉะนั้นสำหรับนักการตลาด แบรนด์ของคุณหน้าตาเป็นอย่างไรใน Google เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด มากกว่า Search Engine อื่นๆ

ในสหรัฐ Google ครองตลาดอยู่ที่ 64%

ในสหรัฐสัดส่วนลดลงมาอยู่ที่ 64% จากคู่แข่งที่ทำการตลาดอย่างหนัก ไม่ว่าจะเป็น Bing Yahoo

ที่มา :

credit: marketeer