นีลเส็นเผยข้อมูลผู้ใช้สมาร์ทโฟนไตรมาส2/2559 เฉลี่ย 234 นาที หรือเกือบ4ชั่วโมงต่อวัน จากไตรมาส 1/2559 ที่มีการใช้งานสมาร์ทโฟนเฉลี่ย 210 นาทีต่อวัน โดยระหว่างเวลา 8.00น.-23.00น มีการใช้งานสมาร์ทโฟนเฉลี่ย  12 นาทีต่อชั่วโมง และพีคสุดในช่วง 20.00-21.00 น. ที่ใช้สมาร์ทโฟนมากสุด สูงถึง13.1นาทีต่อชั่วโมง
และโดยเฉลี่ยในแต่ละวันพวกเขาเสียเวลาไปกับอะไรในสมาร์ทโฟน

Communication – Device Management กิจกรรมยอดฮิต

ในแต่ละวันผู้บริโภคนิยมใช้สมาร์ทโฟนเพื่อติดต่อสื่อสารมากถึง 78 นาทีต่อคน จากไตรมาส 1/ 2559 ที่มีการใช้งานเฉลี่ย 65 นาที โดยแชทแอพ และการคุย Free Call ผ่านแชทแอพมีการใช้งานสูงสุด และใช้งานสูงสุดในช่วงเช้าเวลา 9.00 -11.00 น. และ18.00 น. -21.00 น.

แชท และ Free Call ผ่านแชทแอพ      66 นาที

โทรศัพท์ผ่าน Voice Call      8 นาที

อีเมล์       2 นาที

อ่าน-รับส่งข้อความผ่าน SMS MMS  2 นาที

ส่วนการจัดการดีไวซ์ หรือDevice Management เป็นกิจกรรมอีกประเภทหนึ่งทีมีการใช้งานสูงขึ้นจาก 14 นาทีในไตรมาสแรก เป็น 24 นาทีในไตรมาส 2 ของปีนี้ มีการใช้เพิ่มขึ้นในส่วนของการรักษาความปลอดภัยเป็นหลักซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้งานให้ความสำคัญกับการดูแลรักษาสามร์ทโฟนจากอาชกรไซเบอร์เพิ่มขึ้น และในไตรมาส2 มีการใช้งานเกี่ยวกับแอพและฟังก์ชั่นการรักษาความปลอดภัยสูงถึง 21 นาที

สำหรับการใช้งานสมาร์ทโฟนในกิจกรรมอย่างอื่นในไตรมาส 2 มีการใช้งานที่ลดลง โดยการใช้งานเว็บบราวเซอร์ค้นหาข้อมูล 21 นาที ลดลงจากไตรมาสแรก 3 นาที

แอพพลิเคชั่นต่างๆ (ที่ไม่ใช่แอพพลิเคชั่นเพื่อการติดต่อสื่อสาร) 66 นาที โดยแอพประเภท Utility มีการใช้งานสูงสุดถึง 63 นาที เป็นการใช้งานที่น้อยลงกว่าไตรมาส 1 ที่ใช้งานประมาณ 67 นาทีต่อวัน

Entertainment 42 นาที ลดการใช้งานลง 1 นาทีจากไตรมาส1  แบ่งเป็น

มัลติมีเดีย               20 นาที

เกม 20 นาที

และนีลเส็น เชื่อว่า การมาของโปรเกมอน โก จะช่วยให้การใช้งานสมาร์ทโฟน และเวลาที่สูญเสียไปจากการเล่นเกมเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

4G มีให้บริการแต่ยังคง Consume ผ่านไวไฟ

การเพิ่มขึ้นของเวลาที่หมดไปกับสมาร์ทโฟนในไตรมาส 2 เกิดการใช้งานดาต้าที่เพิ่มสูงขึ้น 20% จากไตรมาส1 จาก 575 MB ต่อวัน เป็น 689 MB ต่อวัน จากการคอมซูมดาต้าประเภทสตรีมมิ่งที่เพิ่มสูงขึ้น

แต่การเพิ่มสูงขึ้นนี้ยังคงเป็นการคอนซูมดาต้าด้วยไวไฟเป็นหลักถึงแม้ว่าในวันนี้โอเปอเรเตอร์จะเปิดบริการ 4G ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้นก็ตาม เหตุผลหนึ่งเพราะไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในการใช้งานเหมือน 4G

อัตราการเติบโตของการคอนซูมดาต้า

ไตรมาส3/ 58         500 MB/ วัน

ไตรมาส 4/ 58        544 MB/ วัน

ไตรมาส 1/ 59        575 MB/ วัน (3G/4G 23% และ ไวไฟ 77%)

ไตรมาส 4/ 58        689 MB/ วัน (3G/4G 24% และ ไวไฟ 76%)

consume data

ธุรกรรมทางการเงิน และช้อปปิ้งออนไลน์เกิดขึ้นที่นี้

ดูเหมือนว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนเริ่มลดความกังวลความปลอดภัยจากการทำธุรกรรมทางการเงิน และการช้อปปิ้งออนไลน์ลง และการทำธุรกรรม และช็อปปิ้งออนไลน์ผ่านมือถือ คือความสะดวกสบายในการใช้บริการ ไม่ต้องเสียเวลาในการขยายสาขาธนาคาร และห้างร้านต่างๆ เพียงแค่มีแอพพลิเคชั่นนั่งเงียบๆ ก็สามารถทำธุรกรรมได้ง่ายดาย

แอพพลิเคชั่นโมบายแบงก์กิ้งจึงกลายเป็นแอพพลิเคชั่นที่มีการเติบโตสูงสุด ส่วนหนึ่งมาจากการซื้อขายออนไลน์ผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ และการซื้อขาย C2C (Consumer to Consumer) ในเว็บไซต์ต่างๆ ที่ปิดการขายผ่านออนไลน์และโอนเงินด้วยเลขบัญชีธนาคาร

อัตราการเติบโตของการใช้งานแอพ m-Commerce

Mobile Banking / Financial Service / Insurance (แอพจากสถาบันการเงินต่างๆ / ไม่รวมน็อนแบงก์)

ไตรมาส 1/ 2557    8%

ไตรมาส 1/ 2558    31%

ไตรมาส 1/ 2559    43%

ไตรมาส 2/ 2559   49%

Mobile Payment แอพจากน็อนแบงก์ (เช่น Line Pay/ mPay/ True Money /Paypal/Alipay)

ไตรมาส 1/ 2557    7%

ไตรมาส 1/ 2558    12%

ไตรมาส 1/ 2559    24%

ไตรมาส 2/ 2559   24%

Mobile Shopping App (ไม่รวม Social Commerce)

ไตรมาส 1/ 2557    11%

ไตรมาส 1/ 2558    23%

ไตรมาส 1/ 2559    36%

ไตรมาส 2/ 2559   33%

Top 5 App ที่มีการใช้งานสูงสุด

Line        60นาที

Facebook            37นาที

Google Chrome 12 นาที

Youtube               11 นาที

Facebook Messenger     4 นาที

ที่มา : Nielson MOBILE INSIGHTS สำรวจจากการติดตั้งแอพพลิเคชั่นตรวจจับการใข้งานสมาร์ทโฟนกับกลุ่มตัวอย่างที่ใช้งานสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ 705 คนทั่วประเทศ ในเดือนเมษายน-มิถุนายน 2559)

cr. marketeer.co.th