รู้ก่อนก็ปังกว่ากับ 5 trend  Digital Marketing ที่มาแรงในปี 2022

การทำการตลาดออนไลน์หรือที่เรียกกันว่า Digital Marketing ในปี 2022 คงไม่มีใครไม่รู้จักหรือคุ้นเคยคำนี้กันแล้ว เพราะทุกธุรกิจต่างก็ต้องปรับตัว ทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์กันทั้งนั้น และที่สำคัญในแต่ละปี Digital Marketing platform ก็มีการปรับเปลี่ยนไปเรื่อยๆ 

เช่นร้านค้า A เคยขายกล้วยตากแบบมีหน้าร้าน เมื่อเปลี่ยนมาขายออนไลน์และได้ทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing บนFacebook มีการยิงแอดอย่างต่อเนื่อง แต่พอถึงช่วงโควิดยอดขายออนไลน์อาจเพิ่มขึ้นนิดหน่อยแต่ค่าแอดกลับแพงขึ้นเพราะมีคู่แข่งในธุรกิจแบบเดียวกันมากขึ้น และมีคู่แข่งเจ้านึงที่หันไปขายกล้วยตากบน IG และ Tiktok ก็ทำให้ได้จำนวนลูกค้าเพิ่มมากขึ้นนั่นเองและการจ้าง digital marketing agency ก็ดูจะเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับมือใหม่  นี่จึงเป็นหัวข้อสำหรับผู้ทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing และ digital agency ที่ต้องรู้เกี่ยวกับ 10 เทรนด์ Digital Marketing ที่มาแรงในปี 2022 

1. Email ตามลูกค้าเรื่อยๆ ยังคงได้ประโยชน์มหาศาล 

ใครจะเชื่อว่าการทำ Digital Marketing โดยใช้ email ถึงลูกค้าโดยตรงตลอด สม่ำเสมอจะช่วยเพิ่มยอดขายต่างๆได้จริง สิ่งนี้อิงกับพฤติกรรมของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี เพราะเชื่อว่าการตื่นมาเช็ค email ก็อาจเป็นอย่างแรกที่ใครหลายคนทำ การส่ง email โปรโมชั่น มีข้อดีทั้งลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนตัวและเก็บไว้อ่านได้ มีลิ้งค์ที่ปลอดภัยนี่จึงเป็นเทรนด์ที่ CEO บริษัทใหญ่ๆจะไม่มองข้าม 

2. หยิบประโยนชน์จากความภักดีของมนุษย์ 

     CEO จาก  Bold Commerce ให้ความเห็นว่ามนุษย์ชื่นชอบสังคมและความภักดีต่อสิ่งต่างๆที่

     ตัวเองชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นการเป็นสมาชิกได้ส่วนลด การเก็บสะสมแต้มเพื่อแลกคูปอง หรือ

      กระทั่งการมี community ต่างๆ บนโลกออนไลน์เกี่ยวกับการพูดคุยแลกเปลี่ยนการใช้งานหรือ

    สินค้านั้นๆ 

3. สงครามแห่งข้อมูล 

ในยุคที่นักการตลาดมีข้อมูลลูกค้ามากมายทั้งจากรีพอร์ตของบริษัทตัวเองหรือจากที่อื่นก็ตาม ทำให้การมีข้อมูลมากกว่าหรือตัดสินใจได้เร็วกว่าจากข้อมูลนั้นสำคัญสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ และสำคัญมากที่การทำการตลาดออนไลน์ที่จะต้องตามข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วเพื่อทำการตลาดให้เข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดโดยอาศัยจังหวะต่างๆด้วยเช่นกัน 

4. Storytelling ให้ถูกจุด 

     หลายปีที่ผ่านมาแต่ละแบรนด์มักเริ่มทำ storytelling เป็นของตัวเองเพื่อสร้างตัวตน สร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า แต่มีไม่น้อยที่ทำแล้วลูกค้าก็ยังไม่อิน ดูไม่ออกว่า story นั้นๆ ให้ประโยชน์กับลูกค้ายังไงหากซื้อหรือใช้บริการไปแล้ว ดังนั้นปี 2022 การตีโจทย์ให้แตกเกี่ยวกับ Digital Storytelling จึงสำคัญมาก 

5. Video จะกลายเป็นรากฐานของการทำ Digital Marketing 

การสื่อสารให้ตรงกับสิ่งที่ผู้สื่อสารคิดมากที่สุด ก็คือวิดิโอ เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพ เข้าใจ และคล้อยตามในเวลาเดียวกัน ดังนั้นไม่ว่าจะอยู่บน platform ไหน การใช้ Video ก็ยังสำคัญเสมอ 

และนี่คือ 5 เทรนด์ Digital Marketing ในปี 2022 ที่ธุรกิจของคุณไม่ควรพลาดที่จะลอง

Credit: mthai.com/prnews