Google เผยพฤติกรรมของกลุ่ม Gen Z ในยุค Mobile First

เมื่อกลุ่ม Millennials ได้รับความสนใจจากนักการตลาดอย่างมากในช่วงหลายปีมานี้ จากรายงานล่าสุดของ Think with Google กำลังจะบอกว่าเรา Gen Z (อายุ 13-17 ปี) ก็เป็นอีกกลุ่มที่น่าสนใจไม่แพ้กัน

Google ได้ร่วมมือกับ Ipsos เพื่อสำรวจพฤติกรรมของกลุ่ม Gen Z ทั้งในเรื่องรสนิยม และความต้องการ เพื่อรวบรวมเป็น Insight สำหรับการทำงานและทำธุรกิจ ซึ่งมีประเด็นที่น่าสนใจดังนี้

Top 5 หน้าจอที่ Gen Z ใช้

• 78% สมาร์ทโฟน (กลุ่มสำรวจเผยว่า พวกเขามีสมาร์ทโฟนเครื่องแรกตอนอายุ 12 ปี)
• 69% แลปท็อป
• 68% โทรทัศน์
• 62% เครื่องเล่นเกม
• 52% แท็บเล็ต

นอกจากนี้ ในกลุ่มอายุ 18 – 24 ปี ก็ใช้สมาร์ทโฟน และแลปท็อปสูงที่สุดเช่นกัน และมีอัตราการใช้งานที่มากกว่าด้วยคือ 87% และ 86% ตามลำดับ

แพลตฟอร์มที่ใช้ฟังเพลง

1. YouTube
2. Netflix
3. Spotify
4. Hulu

ในส่วนของการใช้สมาร์ทโฟน Gen Z จะใช้เวลามากกว่า 3 ชั่วโมงต่อวันเพื่อส่งข้อความผ่านแอปฯ แชท นอกจากนี้ ผลสำรวจยังบอกอีกว่า 71% จะดูวิดีโอออนไลน์บนสมาร์ทโฟน, 52% จะใช้แอปฯ แชท และ 51% ใช้ Social Network อื่นๆ

แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่า โฆษณาชิ้นนี้เจ๋ง อันดับหนึ่ง เมื่อเพื่อนๆ ของพวกเขาพูดถึง ตามมาด้วย เมื่อพวกเขาได้เห็นบ่อยๆ และ เมื่อรู้สึกว่าโฆษณาชิ้นนี้กำลังพูดอยู่กับพวกเขาโดยตรง

สำหรับการช้อปปิ้ง กลุ่ม Gen Z 68% จะซื้อสินค้าออนไลน์ ในจำนวนนี้ 53% ใช้สมาร์ทโฟนในการซื้อสินค้า โดยสินค้าอันดับหนึ่งคือ วิดีโอเกม ตามมาด้วยหนังสือ
แอปฯ ที่ได้รับความนิยมในกลุ่ม Gen Z คือ Instagram 59.6% ตามมาด้วย Snapchat 56.4% และ Facebook 52.8%