ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีทางด้านวัตถุก้าวหน้ากว่าในอดีต ก็เข้ามาช่วยให้ชีวิตของผู้คนมีความสะดวกสบายขึ้นมาก แต่ทว่าจริยธรรมหรือคุณธรรมภายในจิตใจของคนเรากลับลดน้อยถดถอยลงไปเรื่อยๆ และสำหรับวงการโทรศัพท์มือถือก็คงจะหนีไม่พ้นเช่น

โดยเฉพาะเรื่องที่มีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมาก โดนผู้ไม่หวังดีขโมย ล้วงหรือฉกชิงวิ่งราว โทรศัพท์มือถือไปอย่างหน้าตาเฉย ซึ่งเหตุการณ์เลวร้ายแบบนี้เกิดขึ้นซ้ำไปซ้ำมาไม่เว้นแต่ละวัน และมักจะมีคำถามตามมาว่า หากโทรศัพท์มือถือของตนเองโดยขโมย หรือ หายไป ควรจะทำอย่างไรดี

ซึ่งสิ่งที่ควรจะกระทำทันที หรือเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ หลังจากรู้ตัวว่าโทรศัพท์มือถือของตนเอง โดยขโมย หรือ หายไป นั้น ก็ควรจะทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. โทรติดต่อไปยังศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ที่ตนเองใช้บริการอยู่ เพื่อระงับการใช้งานหมายเลขของตนเอง ซึ่งทางพนักงานก็จะสอบถามข้อมูลที่จำเป็นบางอย่างที่สามารถแสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขนั้น ก่อนที่จะทำการระงับการใช้งานหมายเลขให้

2. จดข้อมูลหมายเลขประจำเครื่อง (IMEI) 15 หลัก โดยดูจากด้านข้างกล่องโทรศัพท์มือถือของตนเอง แล้วนำหมายเลข IMEI ที่จดไว้นั้น ไปทำเรื่องแจ้งความที่สถานีตำรวจ

3. นำใบแจ้งความจากสถานีตำรวจที่ได้มาจากขั้นตอนที่ 2 ไปแจ้งเรื่องกับทางศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ (แล้วแต่ยี่ห้อของโทรศัพท์มือถือที่ใช้) โดยอาจจะโทรติดต่อเพื่อแจ้งเรื่อง และขอหมายเลขเครื่องโทรสาร (FAX) ของศูนย์บริการ เพื่อทำการ FAX ใบแจ้งความนี้ไปให้ และก็ควรแนบข้อมูลหมายเลข IMEI, หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ที่ให้ติดต่อกลับ แนบไปพร้อมกันด้วย

4. เดินทางไปยังศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือสาขาใดก็ได้ที่ตนเองสะดวกที่สุด เพื่อยื่นเรื่องขอทำ SIM Card ใหม่ด้วยหมายเลขเดิม ซึ่งผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายก็จะไม่เก็บค่าบริการใดๆ ในส่วนนี้ บางรายก็จะเก็บค่าธรรมเนียมจำนวนหนึ่ง

หากโชคยังเข้าข้าง ถ้ามีผู้ใดนำโทรศัพท์มือถือเครื่องที่โดนขโมยนั้น มาส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ ทางศูนย์ก็จะสามารถตรวจสอบจากหมายเลข IMEI ได้ทันทีว่า เป็นเครื่องที่เคยถูกแจ้งหายเอาไว้ แล้วทางศูนย์ก็จะทำการติดต่อให้เจ้าของตัวจริงมารับเครื่องกลับคืนไปนั่นเอง

แต่อย่างไรก็ตาม ความเป็นไปได้ที่เครื่องที่ถูกขโมยไปจะถูกนำมาซ่อมที่ศูนย์นั้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เนื่องจากผู้ที่ขโมยไปส่วนมากก็จะรู้ถึงเรื่องนี้อยู่แล้ว ดังนั้นทางที่ดี ผู้ใช้เองก็คงจะต้องระมัดระวังโทรศัพท์มือถือของตนเองเอาไว้อย่างดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นวิธีใดก็ตาม